Las bibliotecas son espacios creados para el resguardo de información y soportes tanto de autores nacionales como extranjeros, brindado así la oportunidad a todos los ciudadanos de tener acceso a documentos valiosos para su conocimiento y desarrollo, además del acceso libro y gratuito a importantes aportes a la humanidad.
Las bibliotecas son instituciones que no deben estar aisladas de la dinámica de su país, al contrario, deben ser uno de los motores de inclusión de las diferentes comunidades, grupos y minorías, siendo un espacio donde coexistan diferentes culturas en una interacción armoniosa y natural teniendo como premisa que la diversidad cultural debe ser patrimonio de la humanidad y que no solo se trata de abrir las puertas a nuevas culturas sino de mantenerlas e integrarlas a la propia.
Día a día crece la inmigración y la lucha por la inclusión para que las minorías étnicas, lingüísticas y culturales sean tomadas en cuenta, respetadas e integradas y este es uno de los grandes motivos para que las bibliotecas tengan un franco y sencillo diálogo con su entorno y ser la puerta para la inclusión e integración a la vida nacional.
Uno de los grandes objetivos de las bibliotecas en comunidades interculturales es erradicar la discriminación por raza, credo, nacionalidad o tendencia política o sexual entendiendo que todos estos grupos son diferentes, por lo tanto, sus requerimientos de información y de servicios también son diferentes. Desde las bibliotecas se debe enseñar la cultura nacional para que la integración con la sociedad sea más rápida y menos traumática.
Organizaciones internacionales como la IFLA y la UNESCO se están abocando a la inclusión de las minorías y diferentes culturas en las bibliotecas, principalmente públicas, a continuación se enumeran los puntos clave de la misión de los servicios bibliotecarios multiculturales del manifiesto publicado por la IFLA en el año 2006:
- Fomentar la toma de conciencia del valor positivo de la diversidad cultural y promover el diálogo cultural;
- Alentar la diversidad lingüística y el respeto por las lenguas maternas;
- Facilitar la coexistencia armónica de varias lenguas, incluyendo el aprendizaje de varias lenguas desde edades tempranas;
- Salvaguardar el patrimonio cultural y lingüístico y apoyar la expresión, creación y difusión en todas las lenguas pertinentes;
- Apoyar la preservación de la tradición oral y el patrimonio cultural intangible;
- Apoyar la inclusión y participación de personas y grupos de diversos orígenes culturales;
- Promover la alfabetización informacional en la era digital, y el dominio de las tecnologías de la información y comunicación;
- Promover la diversidad lingüística en el ciberespacio;
- Fomentar el acceso universal al ciberespacio;
- Apoyar el intercambio de conocimientos y buenas prácticas en relación con el pluralismo cultural
Esta manera de entender y pensar la biblioteca lleva consigo un cambio significativo en toda la estructura y los servicios que se ofrecen, ya que se debe preparar para recibir e invitar a muchos colectivos.
En los planes de desarrollo y transformación de las bibliotecas siempre se considera la inclusión de los ciudadanos y en el caso de la cada vez más creciente multiculturalidad es necesario la planificación e integración de las comunidades de inmigrantes y minorías, creando una biblioteca para todos sin que esto implique perder la identidad nacional, al contrario se nutrirá de las diferentes culturas y los aportes que cada una puede dar para el desarrollo endógeno del país.
Entorno y planificación
Como primer punto de análisis está el entender las comunidades, grupos y minorías que están en el contexto de la biblioteca para así saber quiénes serán los destinatarios, sus necesidades y poder ofrecerles soluciones a sus requerimientos creando oportunidades de mejora y crecimiento de los servicios que la biblioteca ofrece.
Procesos documentales y colecciones
Los procesos técnicos y de ordenamiento documental deben tener en cuenta las diferentes maneras de recuperar la información por parte del colectivo, debe estar cuidadosamente descrita de manera equilibrada y coherente en la colección general integrándose en las políticas de crecimiento de la biblioteca donde se evidencie la diversidad de la sociedad a la que presta el servicio.
Personal
Debe existir personal calificado para comprender, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de cada individuo haciéndolos copartícipes del crecimiento de la biblioteca y del país, creando servicios en pro de la masificación y unión de las culturas.
El personal debe estar preparado para comprender las necesidades de su entorno dada la especial naturaleza que tendrán las colecciones multiculturales y las diferentes lenguas que tendrán, como un acercamiento a la biblioteca puede existir el apoyo de los mismos miembros de la comunidad para la potenciación de estas colecciones.
Difusión
Es vital difundir los servicios integrales de las bibliotecas y que no sean vistos como un servicio aparte sino en conjunto con los servicios regulares. Se debe hacer a través de los mecanismos y plataformas adecuadas que pueden llegar a los usuarios que se beneficiarían con su uso.
Con esta propuesta la biblioteca se convierte en un espacio que ofrece libre acceso a la información en igualdad de condiciones respetando la identidad y los valores culturales de los usuarios a la los cuales sirve.
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Fuentes consultadas
Consejo de Cooperación Bibliotecaria (2009). Buenas prácticas en servicios multicultares. [En línea] Disponible en: http://travesia.mcu.es/portalnb/jspui/bitstream/10421/1302/1/04Buenas_practicas2009.pdf
Consejo de Cooperación Bibliotecaria (2011). La colección multicultural y multilingüe. [En línea] Disponible en: http://www.mcu.es/bibliotecas/docs/MC/ConsejoCb/GruposTrabajo/GT_Multicult_BP/Lacoleccion.pdf
Consejo de Cooperación Bibliotecaria (2008). La inmigración como oportunidad y como reto. [En línea] Disponible en: http://www.mcu.es/bibliotecas/docs/Inmigracion_como_oportunidad_y_como_reto.pdf
IFLA (2006). Manifiesto IFLA por la biblioteca multicultural. [En línea] Disponible en: http://archive.ifla.org/VII/s32/pub/MulticulturalLibraryManifesto-es.pdf